17/01/2019

Técnicas de Atención al Cliente para brindar un servicios de excelencia

Este curso ha sido diseñado a petición de muchos de nuestros clientes, quienes han detectado la necesidad de capacitar a sus trabajadores en técnicas de atención al cliente para brindar un servicio de excelencia, esto a modo de aportar a la formación y desarrollo de sus trabajadores, mejorando sus competencias técnicas y funcionales para que se puedan desempeñar en forma eficiente en sus actividades laborales.

 
 

POBLACIÓN OBJETIVA

Ejecutivos de Atención al Cliente.

REQUISITOS DE INGRESOS

Conocimientos básicos de los componentes de la comunicación.

OBJETIVOS GENERALES

Aplicar técnicas de atención al cliente para brindar un servicio de excelencia respetando procedimientos y el contexto comunicacional.

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