15/01/2019

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y VENTA EFECTIVA

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Este curso ha sido diseñado a petición de muchos de nuestros clientes, quienes han detectado la necesidad de capacitar a sus trabajadores, quienes tienen directa relación con los clientes de la organización, en técnicas de comunicación y venta efectiva, esto a modo de aportar a la formación y desarrollo de sus trabajadores, mejorando sus competencias técnicas y funcionales para que se puedan desempeñar en forma eficiente en sus actividades laborales.

 
 

Población objetivo

Ejecutivos de atención al cliente.

Requisitos de ingreso

Conocimiento básico de los componentes de comunicación.

Objetivos generales:

Aplicar técnicas de atención al cliente para brindar un servicio de excelencia respetando procedimientos, contextos situacionales y etapas del proceso.

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